Les présentes conditions générales de vente définissent les modalités de prestation proposées par Web360 Africa dans le cadre de la création de sites internet, de l’optimisation de visibilité sur Google et des services associés.
1. Services proposés
Web360 Africa propose des services de :
- création de site internet
- optimisation de visibilité sur Google
- audit et accompagnement web
- maintenance et assistance selon le devis accepté
2. Tarifs et paiements
Les tarifs sont exprimés en dollars américains (USD).
Les éventuels frais bancaires ou frais de transfert internationaux restent à charge du client.
Pour les audits et prestations simples, le paiement peut être demandé en totalité avant le début de la prestation.
Pour les projets de création de site internet :
- un acompte de 50% est demandé avant le début du projet
- le solde doit être réglé avant la mise en ligne du site
En cas de retard de paiement, Web360 Africa se réserve le droit de suspendre temporairement les services liés au site ou à l’hébergement.
3. Hébergement et nom de domaine
Les projets peuvent inclure l’hébergement et le nom de domaine selon le devis accepté.
Le client reste propriétaire de son nom de domaine.
Les services d’hébergement, de nom de domaine et de gestion technique doivent être renouvelés afin d’assurer la continuité du site et des services associés.
Des informations complémentaires concernant le fonctionnement technique d’un site internet sont disponibles sur notre page explicative.
En cas d’arrêt de collaboration, les accès du site peuvent être transmis au client après régularisation des éventuels paiements restants.
4. Contenu fourni par le client
Le client reste responsable des contenus transmis à Web360 Africa :
- textes
- images
- logo
- informations légales
Les images doivent être envoyées dans une qualité suffisante afin d’éviter les pertes liées à la compression.
Pour les logos, un format vectoriel (.svg) peut être demandé afin de garantir une bonne qualité d’affichage.
Si une prestation d’optimisation SEO est prévue, Web360 Africa peut adapter ou améliorer certains textes pour le référencement naturel.
5. Délais de réalisation
Les délais de réalisation varient selon :
- le nombre de pages
- le contenu fourni
- la complexité du projet
- la rapidité des échanges avec le client
Web360 Africa privilégie des sites simples, rapides et efficaces afin de favoriser une navigation claire, de bonnes performances mobiles et une meilleure visibilité sur Google.
6. Sauvegardes et gestion technique
Lorsque Web360 Africa assure la gestion technique du site, les sauvegardes principales sont gérées par l’agence.
Si le client gère lui-même son hébergement ou son site, il devient responsable de ses propres sauvegardes.
Une sauvegarde du site peut être conservée lors de la remise du projet au client.
7. Renouvellement et interruption des services
Le renouvellement des services liés au site, au nom de domaine ou à l’hébergement doit être effectué avant expiration.
En cas de non-renouvellement ou de non-paiement :
- le site peut devenir inaccessible
- le nom de domaine peut expirer
- la visibilité du site sur Google peut être impactée
8. Référencement Google
Web360 Africa travaille sur l’optimisation du référencement naturel (SEO) du site.
Cependant, aucun positionnement précis sur Google ne peut être garanti.
La visibilité dépend notamment :
- de la concurrence
- de l’ancienneté du site
- de la qualité du contenu
- de nombreux facteurs liés aux moteurs de recherche
9. Maintenance et assistance
Les prestations de maintenance ou d’assistance dépendent du devis accepté avec le client.
Certaines demandes supplémentaires peuvent faire l’objet d’une facturation complémentaire.
10. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit applicable du pays lié au service d’hébergement ou de facturation utilisé pour le projet.
Besoin d’informations complémentaires ?
Pour toute question concernant nos prestations ou le fonctionnement d’un projet, vous pouvez nous contacter directement.